Pravila dostave

Opće informacije o dostavi

Elenova Butik nudi dostavu u Hrvatsku i ostale zemlje Europske unije.
Trudimo se obraditi i poslati sve narudžbe što je brže moguće.

Vrijeme obrade narudžbe

  • Narudžbe se obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana

  • Narudžbe zaprimljene vikendom ili blagdanom obrađuju se sljedeći radni dan

Nakon slanja, kupac prima potvrdu o otpremi putem e-maila.

Vrijeme dostave

Procijenjeno vrijeme dostave iznosi:

  • Hrvatska: 5 – 10 radnih dana

  • Europska unija: 7 – 14 radnih dana

Napomena: Vrijeme dostave je procjena i može varirati zbog logističkih kašnjenja ili povećane potražnje.

🚚 Troškovi dostave

Dostava je u potpunosti besplatna za sve narudžbe, bez obzira na iznos ili destinaciju unutar Europske unije.

Praćenje pošiljke

Ako je dostupno, kupac će putem e-maila primiti broj za praćenje pošiljke, kojim može pratiti status dostave.

Kašnjenja u dostavi

U slučaju neočekivanih kašnjenja u dostavi, molimo za razumijevanje.
Ako pošiljka ne stigne u razumnom roku, slobodno nas kontaktirajte.

Netočna adresa

Kupac je odgovoran za točnost adrese dostave.
Ako je paket vraćen zbog netočne ili nepotpune adrese, dodatni troškovi ponovne dostave mogu biti naplaćeni kupcu.

Izgubljene ili oštećene pošiljke

Ako je pošiljka izgubljena ili oštećena tijekom dostave, molimo da nas odmah kontaktirate kako bismo pokrenuli istragu i pronašli odgovarajuće rješenje.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu možete nas kontaktirati putem e-maila: 📧 info@elenovabutik.com